Den Grundstein hat eine sehr prägende Kundenberatung gelegt. Namen und Details werde ich aus Rücksicht und Datenschutz selbstverständlich nicht erwähnen.

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Es war einige Tage vor Weihnachten als ich eine Nachricht erhielt mit der dringlichen Bitte um ein Beratungsgespräch. So kam es zu absoluten Ausnahmesituation. Am 23.12. gegen 19 Uhr sitze ich bei der Familie am Esstisch, ich führe im Normalfall keine Beratungsgespräche zu Hause durch. Ein Ehepaar mit einem kleinen Sohn in einem neu gebauten Haus mit einem Kredit von über 300.000€ im Rucksack offerieren mir, dass sie sich scheiden lassen wollen, aber einer von beiden das Haus behalten soll/will. Ich war kurz sprachlos. Jetzt begann die Beratung. Ich hörte mir alle Themen und Sorgen an. 

Die Fakten waren, sie hatten einen Finanzberater der ihnen nicht half, sondern final sagte "Ihr könnt nicht Haushalten", ein gemeinsames Einkommen im mittleren vierstelligen Bereich, ein Konto mit positiven Stand und ein Konto im Minus. Die zwischenmenschlichen und emotionalen Informationen waren jedoch viel entscheidender und wichtiger. Ich spürte, dass die finanzielle Belastung einfach nicht auf einen grünen Zweig zu kommen, trotz des für Chemnitz guten Einkommens, einen so großen psychischen Druck in die Partnerschaft brachte, dass sie in der Trennung die beste Lösung sahen. 

Nach dem Gespräch und auch während der Festtage ließ mich das Gespräch natürlich nicht los. Es war eine große Herausforderung für mich die Beratung anzugehen, denn ich kannte die Ehefrau seit circa zehn Jahren. Somit suchte ich natürlich jeden möglichen Weg, um das Ziel das Haus zu erhalten, irgendwie zu realisieren. Um meine Objektivität zu behalten, nahm ich mir zwei Kollegen mit ins Boot, die meine Ideen betrachten und mir Feedback gaben.

Die Beratung dauerte über drei Monate. Ich verdiente in diesem Zeitraum kein Geld mit meiner Beratung. Es fand sogar ein Gespräch mit dem bisherigen Finanzberater und seiner Führungskraft (seit über 15 Jahren in der Branche) statt. 

Etwas mehr als zwei Jahre später schafften wir es auf beiden Konten die schwarze Null zu sehen und sie waren in freudiger Erwartung ein zweites Kind zu bekommen. 

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Dieses Mandat zeigte mir, dass Finanzen eine unglaublich große Wirkung auf uns Menschen hat. Es gibt einem Sicherheit oder eben Existenzängste. Entscheidungen aus Aktionismus oder einer Emotion heraus zu treffen, sind selten optimal. Dieses Beispiel hat mir gezeigt, welch große Verantwortung ich als Berater habe. Es ist wichtig auf die Gefühle und Situation meiner Mandanten einzugehen. Final muss ich jedoch sachlich und objektiv Lösungen aufzeigen, die realistisch sind.

Ich lehnte auch bereits direkt Mandanten ab zur Hausfinanzierung, weil mir die Parameter nicht ausreichten, um es seriös zu gestalten. Sie gingen zur Bank, erhielten ihre Finanzierung. Mittlerweile sind sie nicht mehr zusammen und das Haus gehört keinem der beiden.

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Zu guter Letzt meine eigene Geschichte.

Ich bin glücklicher Papa und erfreue mich daran meinen Kleinen aufwachsen zu sehen. Ich nahm ein halbes Jahr Elternzeit, welche sich viel schöner entpuppte als erwartet. Zu dem Zeitpunkt war ich Alleinverdiener. Wichtiges Thema demzufolge Elterngeld. Verzicht von 33% meines Einkommens. 

Aufgrund meiner Selbstständigkeit und deshalb weiterer bürokratischer Forderungen, welche aufeinander aufbauten, somit nicht sofort erfüllt werden konnten, kam es dazu, dass wir sechs Monate lang kein Elterngeld erhielten. Der Lebensunterhalt mit Miete, Lebensmittel, Fortbewegung, laufende Kosten mussten trotzdem gedeckt werden. Natürlich nagt es an der Psyche, wenn die Ersparnisse Richtung 0€ laufen oder sogar schon das Minus davor steht. Ohne familiäre Unterstützung und passender Lösungen den Zeitraum zu überbrücken, wäre es noch deutlich schwerer geworden.